Store rating

Dobrý den, Vaše zkušenost nás velmi mrzí a za tým Šubrt se omlouvám. Objednávku jste nám poslala v 7:39 ráno tentýž den, propisují se nám do účetního systému standartně v 9 ráno. V případě, kdy je objednávka k vyzvednutí na prodejně, chodí zákazníkům email aby si zboží vyzvedli až ve chvíli, kdy je emailem vyzveme, že je zboží připraveno na prodejně. Tato nemilá situace by nenastala, kdyby bylo postupováno dle pokynů. Hned v 9 ráno bychom věděli, že se zboží chvíli po otevření prodalo a volali bychom Vám, abychom vymysleli jinou variantu a vy k nám tak nemarnila cestu 60km. Přijměte prosím tedy naší omluvu a doufáme, že Vaše příští zkušenost bude již bezproblémová. tým Šubrt

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. V případě trezoru je chyba opravdu na naší straně, jelikož byl při příjmu špatně naskladněn za jiný model (bohužel i se starou cenou), to Vám kolegyně ihned po přijetí objednávky také volala. Ohledně nevyčištěné zbraně - je nám líto, že jste dostal zbraň nevyčištěnou, ale před uvedením každé zbraně do prodeje v ČR musí projít zkouškou u Českého úřadu pro zkoušení zbraní a střeliva. Zde dojde k vystřelení několika tormentačních nábojů a následnému udělení zkušební značky. V naprosté většině případů dostaneme zbraně zpět vyčištěné, bohužel v množství které nám dovážejí nejsme schopni kontrolovat zda je každá zbraň perfektně vyčištěna a spoléháme také na ČÚZZS které za to odpovídá a dostává zaplaceno. U zbraní které sami dovážíme jsme schopni toto odkontrolovat. V případě zbraní u nichž nejsme dovozcem do ČR je to již obtížnější. Opravdu si v našem obchodě zaměstnanci nestřílí ze zbraní jak se jim zachce. Stále se jedná o zbraň a je z ní stříleno pouze na zkušebně a dále až v rukou zákazníka, který si ji koupí. S pozdravem, tým Šubrt

Dobrý den, v tomto případě se jednalo o neprofesionální jednání ale ne z naší strany. Dne 9.6. jsme obdrželi Vaši objednávku a v tento den Vám byly zaslány platební údaje. Platbu máte předem z toho důvodu, že s datem splatnosti byl problém již v minulosti. Ve dnech 13.6., 14.6. a 16.6. Vám byla odeslána výzva k platbě, která neproběhla. Standartním postupem je, že zákazníka k platbě urgujeme 2x, poté se objednávka ruší. Již se tady nebudeme bavit o profesionalitě, to jsme si již vysvětlili v emailech že pro dlouhodobého velkoobchodního partnera je opravdu nemístné takové recenze psát. S pozdravem, tým Šubrt