Store rating

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. V případě trezoru je chyba opravdu na naší straně, jelikož byl při příjmu špatně naskladněn za jiný model (bohužel i se starou cenou), to Vám kolegyně ihned po přijetí objednávky také volala. Ohledně nevyčištěné zbraně - je nám líto, že jste dostal zbraň nevyčištěnou, ale před uvedením každé zbraně do prodeje v ČR musí projít zkouškou u Českého úřadu pro zkoušení zbraní a střeliva. Zde dojde k vystřelení několika tormentačních nábojů a následnému udělení zkušební značky. V naprosté většině případů dostaneme zbraně zpět vyčištěné, bohužel v množství které nám dovážejí nejsme schopni kontrolovat zda je každá zbraň perfektně vyčištěna a spoléháme také na ČÚZZS které za to odpovídá a dostává zaplaceno. U zbraní které sami dovážíme jsme schopni toto odkontrolovat. V případě zbraní u nichž nejsme dovozcem do ČR je to již obtížnější. Opravdu si v našem obchodě zaměstnanci nestřílí ze zbraní jak se jim zachce. Stále se jedná o zbraň a je z ní stříleno pouze na zkušebně a dále až v rukou zákazníka, který si ji koupí. S pozdravem, tým Šubrt

Dobrý den, v tomto případě se jednalo o neprofesionální jednání ale ne z naší strany. Dne 9.6. jsme obdrželi Vaši objednávku a v tento den Vám byly zaslány platební údaje. Platbu máte předem z toho důvodu, že s datem splatnosti byl problém již v minulosti. Ve dnech 13.6., 14.6. a 16.6. Vám byla odeslána výzva k platbě, která neproběhla. Standartním postupem je, že zákazníka k platbě urgujeme 2x, poté se objednávka ruší. Již se tady nebudeme bavit o profesionalitě, to jsme si již vysvětlili v emailech že pro dlouhodobého velkoobchodního partnera je opravdu nemístné takové recenze psát. S pozdravem, tým Šubrt