Store rating

Dobrý den, moc nás mrzí, že nejste s naším e-shopem spokojená. Avšak musím podotknout, že na stránce produktu je jasně a dost výrazně uvedeno, že produkt není skladem a je pouze na objednávku. To, že Vám někdo z mých kolegů odpověděl, že Vaše přeobjednávka je uložena v systému a že Vás budeme kontaktovat je naprosto v pořádku – je to standardní postup při předobjednávce. Zboží se bohužel vyprodalo a nemáme ho skladem, čekáme tedy na dodání od výrobce. Až nám zboží od výrobce dorazí budeme Vás posléze kontaktovat a zboží Vám doručíme. Zadala jste způsob platby dobírkou, takže jste nic dopředu neplatila. Navíc máte možnost kdykoliv Vaši objednávku zrušit. Bohužel nevidím nikde v e-mailu ani žádnou zprávu ani žádnou SMS či hovor o tom, že jste s nákupem nespokojená a že byste si přála objednávku zrušit. Stačí nás kontaktovat na e-mailu zbrane@subrt.cz, kde jsme mohli vše mnohem rychleji vyřešit ve Váš prospěch. Děkuji S pozdravem Staněk - Zbraně a střelivo Šubrt