Store rating

Dobrý den, pane Háno, děkujeme za recenzi, ač jí zcela nechápeme. Jsme jen lidi a chyby se stávají. To je normální. Ale co není normální je psát naštvané recenze na internet ještě před tím, než se vůbec jen pokusíte nás kontaktovat, že někde nastal problém. Kdyby jste tak učinil, obratem bychom na naše náklady zajistili přepravu zpět k nám a zaslali Vám správné zboží, nebo Vám vrátili peníze. To jste ale neučinil. Prosím kontaktuje nás na e-mailu zbrane@subrt.cz ať můžeme chybu napravit. Děkujeme a přejeme pevné zdraví Tým Šubrt

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že bylo vše v pořádku. Tým Šubrt

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Tým Šubrt

Dobrý den, pane Nováku, děkujeme za Vaši recenzi. Rádi bychom uvedli některé informace na pravou míru. Jak Vám již kolega vysvětloval v e-mailové komunikaci, objednaný produkt je bohužel dlouhodobě nedostupný. Tuto skutečnost jsme Vám sdělili ihned, jakmile jsme ji ověřili u dodavatele. Vzhledem k velmi specifické povaze tohoto produktu bohužel není možné jednoduše nabídnout přímou náhradu. Jednotlivé modely se výrazně liší konstrukcí i určením, a proto je vždy potřeba vybírat konkrétní model podle požadavků uživatele. Pokud byste měl zájem, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodnou alternativu z modelů, které máme aktuálně skladem. Zároveň bychom rádi doplnili, že kolega se Vám situaci snažil standardně vysvětlit a komunikace byla vedena slušně a věcně. Přeci jen kolega v mailu použil slova jako "děkujeme" "bohužel" a "omlouváme se". Takže pro příště si šíření nepravdy odpusťte. Současně je nutné připomenout, že Vámi objednaný produkt podléhá zákonu o zbraních – tlumič je zbraní kategorie R4. Takový produkt nelze zaslat pře Balíkovnu na dobírku. Prodej je možný pouze osobně na prodejně nebo prostřednictvím specializovaného přepravce, v souladu s platnou legislativou. Věříme, že jste si vědom, že bychom se jak my tak Vy dopustili trestného činu nedovoleného ozbrojování. Děkujeme a přejeme pevné zdraví Tým Šubrt

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a doporučení. Tým Šubrt

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a za ocenění rychlého vyřízení objednávky i kvality zboží. Tým Šubrt